「MUPウサギクラス_Week7セッション(振り返り)」
WEEK6までは、
スキルをつけるためのスキルと
マインドセットを学んできました。
WEEK7では、伝えるスキル。
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■伝えるスキル
結論、サービスを磨くよりも言葉を磨くこと。
物は言い様。
料理人や美容師は、
夜遅くまで新商品を考えたり、
カットの技術を磨いたりする。
実際に、イタリアの有名料理店は、
常に新商品が出ているのか？
そうではなくて、
料理の出し方やサービスが重要だったりする。
美容師であっても、
お客様との会話からサービスの価値を高めて提供する。
言葉を磨け。
アイデアを企画、営業、販売するときに、
伝えるスキルは、一番重要。
個人事業であれ、会社員であれ、
日常生活においても必要なスキル。
《営業編》
営業する時にいきなりやってしまうこと。
「御社は、どのような事業をしていますか？」
事前調査が重要。
事前調査する前に営業しないこと。
どんなに良いアイデア、事業であれ、
相手が聞いてくれないと意味がない。
営業は、話してはいけない。
相手に聞く耳を持ってもらうことが重要。
事前調査をすれば、営業はとれる。
営業は、話すものではない。
徹底的に話を聞く。
ヒアリングにも順序がある
順序立てて、質問していき、提案していく。
相手に自分の商品が必要だなと思わせて、
いつの間にか買った。
というようにする。
■SPINの法則
・Situation(シチュエーション)(状況質問)
ex.御社の広告費は、年間いくらぐらいですか？
・Problem(プロブレム)(問題質問)
ex.集客で現在の課題とかって何だと考えますか？
・Implication(インプリケーション)(誇示質問) ※より大きな問題に発展するぞ
ex.例えば広告媒体からの集客がゼロになったら、赤字になりますか？
・Need Payoff(ニードペイオフ)(誇示質問) ※買わせる質問
ex.もし、ビラ配りじゃなくて、広告費数百万円もかけずに、
集客できるシステムがあったら、利用したいですか？
聞く側の立場としては、
知っているし、分かっていることであり、
わざわざ聞くことでもない。
ということを、
いちいち、聞いて、相手に状況を話をさせる。
相手に話をさせることで、
相手自身が問題を吐き出すことになる。
そして、問題を再認識させる。
そのままにすると、
どんな問題に発展するかに気付いてもらう。
問題を解消したいと思わせる。
その時に、聞きたいですか？
と質問して、
「お願いします。」と言わせて、
初めて提案ができる。
ここまですることが重要ということ。
■BFAB営業(ビーファブ営業)
提案にも提案の順序がある。
話し方、順序が大切。
・Benefit(ベネフィット)(利益)
※顧客が商品・サービスからどんな良い恩恵があるのか。
→どんな良い効果があるのか。
・Feature(フィーチャー)(特徴)
→なぜなら、この〇〇の特徴は～。
・Advantage(アドバンテージ)(優位性)
→さらに、いま利用しているものより、
こういったアドバンテージがある。
・Benefit(ベネフィット)
結果、こんな良い効果があるということ。
つまり、B→F→A→Bの順序で説明すること。
■営業の最も重要なこと
・WHAT-どんなシステム？何を提供してくれる？
・HOW-どうやってそれを提供できる？
・WHY-なぜそれを提供する？
営業するときに、
「WHAT」と「HOW」の説明だけでは、足りない。
「WHY」のなぜ、というストーリーを話すことが重要。
WHYの説明は、、、、
※ここからはウサギクラス入学してご確認を※
■株式会社Lim
https://www.youtube.com/channel/UCSwW7Cgtn1Bq74YGiIY2UFg?view_as=subscriber
■【大企業リストラ時代】3年以内にほとんどがリストラに！論理的に証明(2020年最新)
https://www.youtube.com/watch?v=bgdGnutDfpY
■社会人の学校MUPカレッジ
https://www.takakitakehana.com/mup
■竹花貴騎(takaki_takehana)さんインスタグラム
https://www.instagram.com/takaki_takehana/
■まさゆきさん
まさゆきさんは、愛知県出身、現在は名古屋市在住、
美しいと有名な妻と可愛いと有名な娘と暮らしており、30代前半の会社員。
妻とは22歳に出会い、6年の交際を経て、2017年に結婚。2019年に第一子が誕生。
高卒で大手自動車メーカーA社に就職、
その後、健康ビジネスに参入するため東京で3年間の経験を経て、現在に至る。
幼少期は、決して裕福とはいえず、6人兄弟の末っ子として、
一風変わった家庭で育ったこともあり、「家族の愛情」に関するストーリーにはとても弱い。
高校時代に顔面麻痺、失聴する危険の病にかかり、
20代には毎月のように発熱する等の体調を崩していた。
そのため、20代前半から健康に関する本を書店とAmazonで200冊以上購入、
お金が無い時は、大型書店で何時間も立ち読みしていた。
それでも探求心が収まらず、
著者のセミナーや大学教授の講演会参加のために東京、大阪へ飛び、海外からのサプリ購入など、
自身の健康のために投資した額は、高級車1台分の価格を軽く超える程に。
現在は、「今(この瞬間)をどう幸せと感じて生きられるか」をテーマに探求しており、
人生に完成はない、と思い、自分の知識と体験を更新し続けている。
そして、2020年を機に、現在に至るまでの知識、体験を発信し始める。
「人生は習慣の結晶である」が信条の一つ。
ブログを読むことで、誰か一人でも安心できるのであれば幸いです。
今も私に付き合い、傍に付き添ってくれている妻に感謝。
最大の癒しと価値観の変革を与えてくれた娘に感謝。
そして、現在に至るまでに私を支えてくださった親族の皆様に感謝。
私に関わってくださった全ての皆様に感謝。
皆様のご多幸とご開運を心よりお祈り致します。
ありがとうございました。
まさゆき
